Conditions Générales de Vente (CGV)

Art. 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de LORORE BEAUTY et de tout consommateur (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de parfums et produits associés sur le site www.lororebeauty.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Art. 2. Identification du vendeur

LORORE BEAUTY
Fondatrice : Marie Lorore GENEUS
Adresse : 50 Avenue des Champs Élysées 75008 Paris, France
E-mail : contact@lororebeauty.com
Siret : 918 112 467 00017

Art. 3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (intitulé, caractéristiques, prix, disponibilité).
Les photographies et visuels n’ont toutefois qu’une valeur illustrative et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.

Art. 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Dans le cadre des précommandes, LORORE BEAUTY propose le parfum « lève toi, brille ! » au prix préférentiel de 95 € au lieu de 109 € TTC.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Art. 5. Commande

Le Client valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le site.
La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
LORORE BEAUTY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Art. 6. Moyens de paiement

Le règlement des achats s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe (www.stripe.com).
Stripe crypte et sécurise les données bancaires du Client. À aucun moment LORORE BEAUTY n’a accès aux coordonnées bancaires transmises lors du paiement.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par Stripe.

Art. 7. Livraison

Les précommandes de l’eau de parfum « lève toi, brille ! » – 100 ml seront expédiées à partir du 10 décembre 2025 à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
En cas de retard de livraison, LORORE BEAUTY informera le Client par e-mail.
Si le retard excède 30 jours, le Client pourra annuler sa commande et obtenir remboursement intégral.

Art. 8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit (mail ou courrier) à LORORE BEAUTY.
Le produit devra être renvoyé, non ouvert et en parfait état, aux frais du Client, à l’adresse suivante :
LORORE BEAUTY – 50 Avenue des Champs Élysées 75008 Paris, France
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Pour des raisons d’hygiène, tout produit déjà ouvert ou endommagé ne pourra être repris ni remboursé.

Art. 9. Garanties légales

LORORE BEAUTY est tenue des défauts de conformité du bien au contrat conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation, ainsi que des vices cachés au sens des articles 1641 et suivants du Code Civil.
En cas de produit défectueux, le Client pourra demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

Art. 10. Responsabilité

LORORE BEAUTY ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure ou de tout inconvénient lié à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus…).

Art. 11. Données personnelles

LORORE BEAUTY collecte et traite les données personnelles du Client conformément au RGPD et à sa politique de confidentialité accessible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à contact@lororebeauty.com.

Art. 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lororebeauty.com (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

Art. 13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avec LORORE BEAUTY.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.